main-logo

من المدينة متجر رائد متخصص لبيع ارقى وافخم الهدايا بالمدينة المنورة بالجودة العالية ونفتخر باننا نعتني بادق التفاصيل

سياسة الاستبدال

سياسة الاستبدال

1.  مع عدم الإخلال بأحكام الضمان الاتفاقية والنظامية، يحق للمستهلك استبدال المنتج المقدّم إليه من متجر من المدينة خلال السبعة الأيام التالية لتاريخ استلام المنتج، ولا يحق له استبدال المنتج بعد مرور السبعة أيام.

2.  يشترط لاستبدال المنتج أن يكون المنتج بحالة سليمة وألا يكون المستهلك قد استخدم المنتج أو حصل على منفعته، ويحق لـ متجر من المدينة معاينة المنتج قبل استبداله للتأكد من سلامته.

3.  لا يحق للمستهلك استبدال المنتج في الحالات التالية:

. الاان يكون المنتج في حالته الاصلية

·   إذا كان المنتج تم تصنيعه بناءً على طلب المستهلك أو وفقاً لمواصفات حدّدها، ويستثنى من ذلك المنتجات التي بها عيب أو التي خالفت المواصفات المحدّدة من قبل المستهلك.

·   إذا ظهر عيب في المنتج بسبب سوء حيازة المستهلك.

 

4.  في حالة توافرت أحكام سياسة الاستبدال المذكورة ؛ يحق للمستهلك استبدال المنتج من متجر من المدينة

5.المبلغ المدفوع في رسوم الدفع عند الاستلام لا يتم رده للعميل ، الاستبدال الأول لايوجد عليه رسوم تدفع من قبل العميل والثاني يتحمل رسوم الشحن وهي 40 ريال سعودي.

6.في الاستبدال | الاسترجاع الدولي ، يتحمل العميل كامل تكاليف الشحن وتسليم المنتج لشركة الشحن وفي حال وجود عيوب أو خطأ سيتم تعويض العميل.

7.الطلبات المدفوعة بقسيمة شرائية يمكن استبدالها فقط ك قسيمة ، ولا يمكن استرجاع المبلغ.

8.بعد اصدار البوليصة من قبل المتجر على العميل تسليم المنتج لشركة الشحن المسجلة في البوليصة